Rückgabe- und Erstattungspolitik
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich:
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie: Wenn die zurückgesandten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Bitte beachten Sie: Falls das Paket nicht angenommen oder nicht abgeholt wird, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgesendet, und wir sind berechtigt, 15 Euro von dem Betrag abzuziehen, den Sie zurückerhalten.
Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit einem Track & Trace-Code vorliegt. Die Rücksendung mit der Post ohne Track & Trace-Code erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Eingang der Rücksendung informieren. Innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf Ihr Konto.
Rückgabeverfahren:
Um ein Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Sie können eine E-Mail an info@munster-mode.com senden.
Annullierung von Aufträgen
Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns so schnell wie möglich unter info@munster-mode.com kontaktieren. Nach Bearbeitung und Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Bestellung im Rahmen des EU-Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Rücksendung erfolgt immer auf Risiko des Absenders, die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, bekommen Sie den richtigen Artikel kostenlos!
Rückzahlung
Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Rücksendeformular: