Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und die einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Gewerbetreibenden ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Waren und/oder Dienstleistungen anbietet;
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit in einem Raum befinden;
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Munster-Mode ist ein Handelsname von JMax.
Geschäftsnummer: 80188745
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003405299B17
E-Mail: info@munster-mode.com
Adresse: Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel, Die Niederlande (Registrierungsadresse, keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers zur Einsichtnahme bereitliegen und dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so wird ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.
Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen sind, sind im Geiste dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese ein getreues Abbild der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält Informationen zu: dem Preis; etwaigen Versandkosten; der Art und Weise des Vertragsabschlusses; dem Widerrufsrecht; der Zahlungs- und Lieferungsart; der Angebotsgültigkeitsdauer.
Artikel 5 - Der Vertrag
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so bestätigt der Gewerbetreibende unverzüglich den Eingang der Annahme. Solange der Unternehmer den Eingang nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher folgende Informationen mit der Ware zur Verfügung stellen: die Adresse für Beschwerden; die Bedingungen des Widerrufsrechts; Informationen über Garantien und Kundendienst.
Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen während eines Zeitraums von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so sendet er das Produkt mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so hat er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail mitzuteilen. Danach muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen die Kosten für die Rücksendung zu seinen Lasten.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag spätestens binnen 14 Tagen nach dem Widerruf, sobald das Produkt eingegangen ist.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
- die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt worden sind;
- die eindeutig persönlicher Natur sind;
- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
- die schnell verderben oder altern;
- für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher aufgebrochen hat;
- bei Hygieneartikeln, bei denen der Verbraucher die Versiegelung aufgebrochen hat.
Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften ergeben.
Alle Preise sind vorbehaltlich von Druckfehlern. Im Falle von Druckfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Ware zu dem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Einhaltung und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sollten dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden.
Die Garantie gilt nicht, wenn der Verbraucher die Produkte selbst repariert oder modifiziert hat, oder wenn die Produkte unsachgemäß behandelt wurden.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Bestellungen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen ausgeführt. Verzögert sich die Lieferung, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung informiert und hat das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
Im Falle einer Auflösung erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Die Gefahr der Beschädigung und/oder des Verlustes von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher.
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Der Verbraucher kann einen Vertrag mit unbestimmter Laufzeit jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer erneuert werden.
Artikel 13 - Zahlung
Die vom Verbraucher geschuldeten Beträge sind innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit zu zahlen.
Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Artikel 14 - Reklamationsverfahren
Beschwerden über die Durchführung des Vertrages sollten dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung.
Wenn eine Reklamation als berechtigt angesehen wird, wird der Unternehmer die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher ist niederländisches Recht anwendbar. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, bleiben hiervon unberührt.
Artikel 16 - CESOP
Seit 2024 sind Zahlungsdienstleister laut EU-Vorgaben verpflichtet, bestimmte grenzüberschreitende Zahlungsdaten im zentralen System CESOP zu melden. Ziel ist die Bekämpfung von Umsatzsteuerbetrug innerhalb der EU. Für Sie als Kunde ändert sich nichts am Bestellprozess – wir sind lediglich verpflichtet, Sie über diese Regelung zu informieren.
Kontakt
Munster-Mode (Handelsname von JMax)
Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel, Die Niederlande
(Registrierungsadresse, keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)
E-Mail: info@munster-mode.com
Kontaktformular: Hier
Handelskammer: 80188745
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003405299B17
Telefon: +31 6 16107088
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr
Alle E-Mails werden innerhalb von 24-48 Stunden beantwortet.