Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Munster-Mode die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten an Sie liefern. Daher kann die Lieferung etwas länger dauern, als Sie es gewohnt sind. Es dauert ca. 1-3 Arbeitstage, bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet ist. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 4-9 Arbeitstage in Deutschland.
Die erwartete Lieferzeit ist verstrichen, wo bleibt meine Bestellung?
In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist zugestellt. Leider kann sich eine Bestellung verzögern. Haben Sie 3 zusätzliche Tage nach der ursprünglichen Lieferfrist gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@munster-mode.com.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie bei Munster-Mode bestellen, können Sie immer von einem kostenlosen Versand profitieren.
Auf welche Weise kann ich meine Bestellung bezahlen?
Munster-Mode bietet immer sichere Zahlungen. Wir verwenden den in Deutschland am weitesten verbreiteten Zahlungsanbieter:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Ich vermisse einige Produkte, wie ist das möglich?
Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen verschickt. Um die Produktqualität zu gewährleisten, können die von Ihnen bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, ist es möglich, dass die Produkte nicht gleichzeitig geliefert werden.
Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen geliefert.
Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung erhalte?
Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter info@munster-mode.com. Bitte fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts bei. Sie haben das Recht, entweder ein kostenloses Ersatzprodukt zu erhalten oder eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.
Bitte senden Sie den Artikel noch nicht zurück, ohne vorher Bilder mit uns zu teilen. Unser Kundendienst wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten.
Das passiert, wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben, es nicht passt oder Sie den Artikel nicht mehr wollen.
Sie wenden sich zunächst an unseren Kundendienst (info@munster-mode.com). Gemäß dem EU-Widerrufsrecht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Das Rücksendeetikett kann kostenlos heruntergeladen und ausgedruckt werden.