Domande frequenti
Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?
Per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile, Munster-Mode fa spedire i prodotti direttamente dal produttore o dal fornitore a te. Pertanto, la consegna potrebbe richiedere più tempo di quanto tu sia abituato. L’elaborazione del tuo ordine richiede circa 1-3 giorni lavorativi. I tempi medi di consegna in Germania sono di circa 4-9 giorni lavorativi.
Il termine di consegna previsto è scaduto: dov’è il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi di consegna previsti. Purtroppo, un ordine potrebbe subire ritardi. Hai atteso 3 giorni in più rispetto alla data di consegna inizialmente prevista e non hai ancora ricevuto il tuo ordine? Invia un’e-mail a: info@yuniquefashion.de
Quanto costano le spese di spedizione?
Quando ordini da Yunique Fashion, puoi sempre usufruire della spedizione gratuita.
Quali metodi di pagamento posso usare per il mio ordine?
Yunique Fashion offre sempre pagamenti sicuri. Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento più diffuso in Germania:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Mi mancano alcuni prodotti, com’è possibile?
Alcuni ordini vengono spediti in pacchi separati a causa delle limitazioni di peso. Per garantire la qualità dei prodotti, gli articoli ordinati potrebbero provenire da fornitori diversi. Se ordini più prodotti contemporaneamente da noi, è possibile che non vengano consegnati tutti insieme.
Non preoccuparti, il tuo ordine è in arrivo. Il resto dell’ordine viene solitamente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo una spedizione danneggiata?
Purtroppo, può capitare che il tuo ordine venga danneggiato durante la consegna. In tal caso, contatta subito il nostro servizio clienti all’indirizzo info@yuniquefashion.deTi preghiamo di allegare le foto del prodotto danneggiato. Hai il diritto di ricevere un prodotto sostitutivo gratuito oppure di richiedere un rimborso completo.
Ti preghiamo di non restituire ancora l’articolo senza aver prima condiviso con noi alcune foto. Il nostro servizio clienti elaborerà il tuo messaggio il prima possibile.
Questo vale se hai acquistato il prodotto sbagliato, se non ti va bene o se non vuoi più l’articolo.
Per prima cosa, contatta il nostro servizio clienti info@yuniquefashion.deIn base al diritto di recesso dell’UE, hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. L’etichetta di reso può essere scaricata e stampata gratuitamente.