Expédition et livraison
Section 1 – Délai de traitement
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1–3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). En période de forte activité, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
Section 2 – Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite. Chaque envoi est expédié avec un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment.
Section 3 – Délais de livraison selon la destination
Une fois votre commande traitée et expédiée, les délais de livraison estimés suivants s’appliquent :
| Pays | Délai de livraison estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Allemagne | 4–12 jours ouvrés | Gratuit |
Estimations, sans garantie : Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis. Le délai de livraison réel peut varier selon votre lieu de résidence, les performances du transporteur, le dédouanement et les périodes de forte activité.
Une partie de nos produits est expédiée directement depuis l’entrepôt de nos fournisseurs. Cela nous permet de vous proposer des prix équitables, mais le délai de livraison peut être un peu plus long.
Section 4 – Suivi de la livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez consulter à tout moment l’état de votre livraison sur notre page de suivi. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 24 heures.
Section 5 – Droits de douane, frais et taxes
TVA à l’importation : Le prix indiqué sur la page du produit ne comprend pas les frais de dédouanement ni la TVA à l’importation. Ces frais supplémentaires sont à la charge et aux risques du client.
Le service postal et/ou le transporteur applique le régime particulier applicable aux services postaux et de courrier concernant les importations et perçoit la TVA – ainsi que, le cas échéant, les frais de dédouanement – auprès du destinataire des marchandises. Aucune TVA n’est facturée par l’entrepreneur.
Section 6 – Articles manquants ou endommagés
Si votre commande arrive avec des articles manquants ou endommagés, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception à l’adresse info@yuniquefashion.de – idéalement avec une photo et votre numéro de commande. Nous résoudrons le problème aussi rapidement que possible, généralement en vous envoyant gratuitement un article de remplacement.
Section 7 – Adresse erronée ou incomplète
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison (nom, rue, numéro, code postal, ville, pays) lors de la commande. Il incombe au client de fournir une adresse complète et exacte. Si nous constatons que l’adresse est incomplète, nous essayerons de vous en informer. Tant que la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons volontiers modifier l’adresse ; ensuite, il ne sera plus possible de la modifier.
Des questions concernant votre envoi ?
Écrivez-nous par e-mail ou via notre formulaire de contact. Veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver rapidement votre envoi.
Entreprise
JMax B.V.
Yunique Fashion fait partie de JMax B.V.
Lintelerweg 60, 7556 PD Hengelo, les Pays-Bas
Chambre de commerce (KvK) : 99820366
Numéro d’identification à la TVA : NL869146890B01
Horaires du service client
E-mail : info@yuniquefashion.de
Tél. : +31616107088
Lundi – vendredi : 08:00 – 18:00 (CET)
Samedi et dimanche : 10:00 – 16:00 (CET)
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